چگونه در بالاترین میزان بازاریابی شبکه های اجتماعی ام بمانم؟ چگونه شبکه های اجتماعی ام را مدیریت کنم؟ چگونه الگوریتم های شبکه های اجتماعی مختلف را رعایت کنم تا بن نشوم و بازخوردهای مناسب دریافت کنم؟

سوشال مدیا مارکترها (بازاریابان شبکه های اجتماعی) روزانه کارهای متنوعی از خلق و ویرایش محتوا گرفته تا آنالیز و گزارش بازخوردها را انجام میدهند. کارهایی که هر چند به نظر ساده هستند اما برای افراد غیر متخصص سخت و فشارآور خواهند بود. اگر شما به عنوان صاحب یک کسب و کار مدیریت شبکه های اجتماعی خود را انجام می دهید این فشار و سختی را بهتر درک خواهید کرد، خصوصاً اگر با ابزارهای لازم برای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنایی نداشته باشید…

اما چه چیزی باعث می شود که صاحبان کسب و کارها مدیریت پیج هایشان را خودشان انجام دهند و برون سپاری نکنند؟ آیا مدیریت شبکه های اجتماعی توسط صاحبان کسب و کارها عاقلانه است؟ در این مقاله با مشکلاتی که کسب و کارها برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود مواجه می شوند آشنا خواهیم شد و متوجه میشویم که چگونه با چالش های پیش رو مواجه شویم.  شبکه های اجتماعی زیادی وجود دارند که ما بنا به نوع کسب و کارمان میتوانیم از یک یا چند مورد آن ها استفاده کنیم. یکی از پرکاربردترین آن ها اینستاگرام است که نقش خیلی مهمی در رشد کسب و کارها داشته.

بد نیست که با برخی چالش های مشتریان آشنا شوید و پاسخ های ما را نیز ببینید:

  • افزایش فالوور و لایک خیلی راحته، من از بات استفاده میکنم

استفاده از بات؟؟؟ واقعاااا؟؟؟

یکی از اشتباه ترین کارهایی که کاربرها برای افزایش فالوور، لایک و کامنت انجام می دهند استفاده از بات، پنل و اپلیکیشن است. برای استفاده از این موارد باید نام کاربری و رمز عبورتان را وارد جایی غیر از اینستاگرام کنید. اینکار از نظر امنیتی شدیداً رد میشود و اینستاگرام تا کنون چندین بار اعلام کرده که نام کاربری و رمز عبورتان را فقط و فقط وارد خود اینستاگرام کنید و اصلاً این اطلاعات را به پنل ها، بات ها و … ندهید. علاوه بر سوء استفاده هایی که ممکن است از این اطلاعات شود، اینستاگرام یک پلتفرم بسیار هوشمند است و هر گونه رفتار غیر معمولی که از اکانت شما سر بزند (که بعد از وارد شدن به این پنل ها و بات ها و … سر خواهد زد) را شناسایی کرده و به دنبال آن شما را از پیجتان بیرون می اندازد. اگر از این موارد جان سالم به در ببرید و موفق به بالا بردن فالوور و کامنت شوید اینستاگرام با استفاده از الگوریتم های خود این موارد را نیز شناسایی کرده و شما را در اکسپلور نمایش نخواهد داد و تاثیرات منفی روی پیج شما خواهد گذاشت.

راه حل:

از پنل ها، ربات ها و اپلیکیشن های افزایش فالوور، کامنت و لایک استفاده نکنید و به جای آن ها محتوای پیج را قوی کنید.

با الگوریتم های اینستاگرام بیشتر آشنا شوید…

اینستاگرام چگونه متوجه فالوور ها و کامنت های فیک میشود؟

  • با فالو-آنفالو، تعداد فالوورهایمان را افزایش می دهیم.

بسیاری از کاربران از این روش برای افزایش فالوور استفاده می کنند. این روش نیز معایبی دارد که با مفهوم engagement مرتبط است. engagement یا همان تعامل شما با کاربران، فاکتور مهمی در ورود به اکسپلور است و نشان می دهد که تا چه میزان کاربران به پست های شما علاقه مندند. اگر تعداد فالوورهای شما زیاد باشد اما درصد تعامل شما کم باشد اینستاگرام اکثر فالوور های شما را فیک تشخیص داده و به ضرر پیج شما خواهد بود. پس اضافه کردن فالوور فیک به هر طریقی اشتباه است.

راه حل:

برای افزایش تعامل باید کامنت های مخاطبانتان را با حوصله جواب دهید و از گذاشتن صرفاً استیکر و یا “ممنون” خودداری کنید، مرتب دایرکت را چک کنید و پاسخ دهید، از قدرت استوری غافل نشوید.

  • افراد جدید با دیدن تعداد زیاد فالوور(چه فیک، چه واقعی) متوجه اعتبار بالای پیج من می شوند و من را فالو میکنند.

میزان بالای فالوور در نگاه اول این ذهنیت را در مخاطب ایجاد می کند که پیج شما به درد بخور است و جذب آن خواهند شد، اما مدتی پس از فالو کردن، مخاطب متوجه می شود که پیج شما محتوای خوبی ندارد و قطعاً شما را آنفالو می کند و شما پس از مدتی با حجم عظیمی از آنفالو شدن مواجه می شوید که اصلاً به نفع پیجتان نیست. تنها راه حل افزایش فالوور واقعی محتوای جذابه. درسته که مدت زمان بیشتری طول میکشه ولی همیشگی و قابل اعتماده.

راه حل:

به جای نابود کردن پیجتان با فالوور فیک، اعتبار پیج را با محتوای ارزشمند بالا ببرید.

  • با این اوصاف چگونه فالوورهایمان را افزایش دهیم؟

مدیریت پیج اینستاگرام صرفاً به معنی افزایش کمّی فالوورها نیست. شما باید بتوانید فالوورهای مفیدی که تبدیل به مشتری می شوند را افزایش دهید. فاکتورهای زیادی هستند که پیج شما را از یک پیج ضعیف و یا معمولی تبدیل به یک پیج حرفه ای می کنند و مطمئن باشید راه صد ساله را نمی توانید یک شبه بروید.

ممکنه تعداد فالوورهاتون کم باشه اما بدونید چیزی که شما بهش احتیاج دارید مشتری واقعیه نه فالوور فیک.

راه حل:

محتواهای مرتبط با کسب و کارتان تولید کنید و به صورت منظم و دائمی و در بازه های زمانی مخصوص پیجتان پست بگذارید. گرافیک پیج را با توجه به پرسونا و نوع کسب و کارتان طراحی کنید.

  • چرا فروش من از طریق اینستاگرام افزایش پیدا نمیکند؟

ممکن است تمامی موارد بالا را رعایت کنید ولی هنوز بازخوردی که  انتظارش را دارید را از مخاطب نگرفته باشید. خیلی بعید نیست. چون صرفاً وجود فالوور های واقعی برای شما فروش ایجاد نمی کند. شما باید اصول فروش را یاد بگیرید و تکنیک های مختلف را متناسب با شرایط پیاده سازی کنید. چیزی که فالوورهای واقعی به دنبال دارند افزایش فروش شماست اما به شرطی که راه و روش فروش را بدانید.

راه حل:

باید برای مناسبت های زمانی مختلف طرح های فروش متفاوت داشته باشید و همچنین برای افزایش مشتریان برنامه ریزی کنید. روش های مختلف فروش را امتحان کنید و با مشاوران کسب و کار مشورت کنید. کمپین های تبلیغاتی راه اندازی کنید و تبلیغات هدفمند انجام دهید. از برندسازی غافل نشوید و در کسب و کار خود مشهور شوید.

  • با برون سپاری موافق نیستم و تجربه بدی در گذشته داشتم

بسیاری از کارفرمایان به دلیل عدم آگاهی و اطلاعات، اتفاقات بدی را تجربه می کنند و می ترسند که پیج یا وبسایت از کنترلشان خارج شود و نتوانند روی روند کار نظارتی داشته باشند.

راه حل:

پیشنهاد تیم touchbiz استفاده از تجربیاتی است که می توانیم به صورت رایگان در اختیارتان قرار دهیم.

آیا می دانید در touchbiz گزارشات عملکرد  کاری ۲ تا ۳ بار در هفته به کارفرما داده می شه و روند بازاریابی با کارفرما هماهنگ می شه؟  همچنین برای اطمینان خاطر مشتریانمون دسترسی ما به سایت و پیج ها به صورتیه که هر گاه مشتری تمایل به ادامه همکاری نداشت میتونه دسترسی ما را قطع کنه. پس جای نگرانی نیست.

 

  • هزینه استخدام یک فرد متخصص به صرفه نیست

تصور کنید که برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود یک متخصص را استخدام می کنید. با در نظر گرفتن حداقل حقوق اداره کار یعنی ماهیانه ۱٫۸۰۰٫۰۰۰ (که البته هیچوقت یک متخصص این مقدار را قبول نمیکنه) و هزینه های جانبی استخدام کارمند، هزینه های اینترنت، هزینه تهیه سیستم های پرقدرت با گرافیک بالا برای ادیت فیلم ها و موشن گرافی و … عملاً مبلغی بسیار بیشتر از ۱٫۸۰۰٫۰۰۰ را به شما تحمیل میکند. پس استخدام متخصص مدیریت شبکه های اجتماعی کار عاقلانه ای نیست.

راه حل:

برون سپاری کنید. یکی از مزایای برون سپاری کاهش هزینه ها در طولانی مدت است. همچنین دورکاری بسیاری از هزینه های حضور کارمند در شرکت شما را کاهش می دهد.

آیا می دانید برند نایکی هیچ کارخانه تولیدی ندارد و تمام پروسه تولیدش برون سپاری می شود؟

 

 

touchbiz  با پکیج مدیریت شبکه های اجتماعی آمادست تا شما را از یک دغدغه فکری بزرگ نجات بده و شما تمام وقت و حواستون را متمرکز پیشرفت کسب و کارتون کنید.

پکیج مدیریت شبکه های مجازی (خصوصاً اینستاگرام) touchbiz شامل چه چیزهایی میشه؟

  1. ارائه ۲ طرح مختلف برای طرح کلی پیج جهت انتخاب مشتری؛
  2. ارائه طرح پیشرفت کار و برنامه ریزی کارهایی که باید برای پیج انجام بشه؛
  3. تولید محتوای متنی؛
  4. تولید محتوای ویدئویی بصورت حرفه ای؛
  5. تهیه موشن گرافی؛
  6. افزایش ماهانه فالوورهای واقعی و متناسب با نوع شغل و مکان مشتریان هدف؛
  7. ارائه گزارشات هفتگی میزان پیشرفت کار و تعداد بازدیدهای هر هفته؛
  8. برگزاری مسابقات و قرعه کشی های مناسبتی؛
  9. طراحی لوگوی مخصوص کسب و کار؛
  10. طرح های فروش ویژه مخصوص محصولات یا خدمات خاص؛